イケル、ウケル!ホームページづくり
イケル、ウケル!ホームページづくり
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★あなたのホームページは一方通行?★
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 いろんな人がインターネットで交流を楽しんでいます。ある人はネット対戦ゲームをしたり、またある人はチャットや掲示板などを通して互いに知り合い交友を深めたりしています。

 顔も知らず会ったことも無いのにインターネットを通じて、仲良しになって、自分の心の内を明かし相談したり、或いは相談にのったりして親友としてコミュニケーションをとっている人は少なくありません。

 「どうして見ず知らずの人とこんなに親しくなることができるだろう」

 あなたはそのようにお考えになったことはないでしょうか?
ではあなたのお友達はどんな人でしょうか?またあなたがお友達にしたいと思う人はどんな人でしょうか?その質問のこたえとして考えると多分、次の二つのことが出てくるのではないでしょうか?

 1.関心のある共通の話題を持っていること。
 2.自分の話に耳を傾けてくれる人。

 このことについては「確かにそのとおりだ」と多くの人は同感されることでしょう。このことをインターネットビジネスに照らし合わせて考えてみましょう。

 まず「1」については人々はネット上で検索して自分の関心のある事柄を探しサイトにやってきます。いわゆる対象者(お客様)が自分のホームページにやってきます。そこでホームページの情報に関心を持ったとしましょう。関心を持ったお客様は再びホームページを見に来るでしょう。
アクセス数も次第に増してゆきます。「なかなかいい感じだな」とあなたは思います。ところが次第に変化が生じはじめます。あまりアクセス数があがりません。「ちゃんと更新もまめにしているのになぜ・・・・?」

 実はそうした原因となっている事柄としてホームページが「一方通行」になっているということが考えられるのです。

 実はここで関連して考えてみる要素として「2」が出てくるわけです。
「自分の話に耳を傾けてくれる人」つまり、あなたのホームページがどれだけお客様の要望にこたえているかということです。

もちろんインターネットビジネスの分野によっては、こうしたことが影響がないものもありますが、実はこのことがインターネットビジネスをする上でも考慮すべき大切な要素と言えるです。

 それでホームページでは自分が成し遂げたい事柄や、販売したい商材について説明していきますがそれをお客様がどう感じているかを把握することも大切なのです。

 先に考えたあなたがお友達にしたいと思う人、のことを考えてみましょう。自分のことばっかりしゃべり続けて人の話を聞いてくれない人をあなたは友達にしたいとは思わないでしょう。そのことがホームページにも当てはまると言えます。

 ではどうしたらお客様のご意見を反映したホームページにすることができるでしょうか?

 よくある手っ取り早いものとしてメールでのお問い合わせ先を記載できるでしょう。また、親切に項目別に入力してもらう簡単な送信フォームやアンケートなどを設置することもできます。他にも掲示板を設置することによってもお客様の意向や感想を知ることができるでしょう。
 もちろん、ご意見をくださったり、投稿してくださった人に感謝の返信をするのはいうまでもありません。そうすることでよりいっそうあなたのホームページに対する関心度が深まって、口コミで広がっていく可能性もあるのです。

そしてこのようにして一方通行ではなく、見に来る人と意見交換するならあなた自身もホームページを通してビジネスを楽しむことができるのです。

そうです、サイトを見に来る人の意見をホームページに反映させることによって、あなたのホームページはより良いインターネットビジネスを展開する助けとなるでしょう。

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